Technicien après-vente itinérant

Présentation du poste à pourvoir :

L’entreprise cliente et son environnement :

En région Poitou-Charentes, les techniciens répartis sur l’ensemble du territoire ainsi que les agences d’Angoulême, Poitiers, Limoges et Rochefort apportent toute l’expertise du numéro 1 de la manutention.

Les valeurs : expertise, réactivité, disponibilité 490 chariots en parc location sous 24h

L’environnement humain (nombre de salariés) : 85 collaborateurs

 

Description et missions du poste

Tâches principales dans le cadre de l’entreprise :
  • Assurer la maintenance et le dépannage de toutes marques de chariots élévateurs
  • Maintenir en état de fonction (contrat d’entretien et/ou dépannages) les chariots élévateurs de toute origine et plus spécialement la marque de l’entreprise.
  • Dépanner avec qualité selon sa propre formation (méca, hydrau, élec, et électro) en respectant les procédures et les moyens mis à disposition par l’entreprise.
  • Rapporter et informer avec précisions des travaux, contrats d’entretiens et autres devis au niveau hiérarchique supérieur N+1.
  • Préparer et suivre avec soin chaque intervention jusqu’à la réalisation complète.
  • Développer les contacts et les relations entre les utilisateurs de chariots et l’entreprise par le conseil clientèle
  • Participation à la mise à jour du fichier client
  • Veiller à la propreté et au bon entretien du véhicule et outillage
  • Tenir à jour la documentation technique et le stock de pièces en sa possession.
  • Contrôle et essais nécessaires répondants aux exigences de l’entreprise.
  • Respect des règles de sécurité des clients et celles établies par l’entreprise.
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité appliquant les normes ISO et les instructions opératoires en vigueur.

ENVIRONNEMENT 

Supérieur hiérarchique : responsable équipe service

Autres interlocuteurs dans l’entreprise : responsable d’agence / assistante équipe service / magasinier / commerciaux / équipe techniciens itinérants et sédentaires

Contacts externes à l’entreprise : Clients

CONTRAINTES

Mobilité et déplacement :département 16 / peut être amené à intervenir exceptionnellement sur le 87/17/86 en cas d’absence de ses collègues

Avantages sociaux :

Participation (environ 1300,00€), prime de panier de 13,25€ si déplacement et norme conventionnelle, mutuelle, CE

Diplôme / Formation / Expérience

Diplôme : CAP / BEP mécanique, électromécanique

Expérience : BTP, agricole, PL , CACES 6 serait un plus

Machines /outils utilisés : outils spécifiques à l’entretien et la réparation des chariots élévateurs + PC de diagnostic de pannes

Compétences requises

Savoir-faire et connaissances :

– Connaissances Techniques (mécanique, motorisation, hydrostatique)

– Connaissances Techniques (électromécanique, électronique, hydraulique)

– Notions d’informatique (utilisation d’un logiciel de dépannage)

Critères de personnalité :

– Sens du contact et du dialogue commercial

– Sens des responsabilités

– Bonne présentation

– Autonomie

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Caractéristique du poste

Référence de l'offre : NB-1965
Motif du recrutement : Remplacement
Statut : Non-cadre
Contrat : CDI
Temps de Travail hebdomadaire : 35h
Nombre de jours travaillés/semaine : du lundi au vendredi
Date d’embauche souhaitée : au plus vite
Lieu : ANGOULÊME (16)
Période d’essai : Oui
Convention collective :